Question 1

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

In der Regel dauert es 1–3 Werktage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Wir bemühen uns, sie Ihnen so schnell wie möglich zu liefern.

Question 2

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink.

Question 3

Versenden Sie auch international? Wohin liefert ESMART?

Accepted Answer

Ja, wir versenden international innerhalb der EU. Die Versandkosten können je nach Ihrem Standort variieren.Nachfolgend die Übersicht in welche Länder wir liefern. Nicht aufgeführte Länder werden nicht beliefert:BelgienDänemarkDeutschlandFinnlandFrankreichItalienLuxemburgNiederlandeÖsterreichPolenPortugalSchwedenSlowakeiSlowenienSpanienTschechienWohin wir nicht liefern:SchweizKanaren

Question 4

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bestellung über die Sendungsverfolgung geprüft haben.Wenden Sie sich gerne an uns: Service@esmart.de

Question 5

Wie kann ich auf Rechnung bestellen?

Accepted Answer

Käufe auf Rechnung sind für öffentliche Einrichtungen möglich.Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit Ihren Bestellwünschen und allen erforderlichen Angaben an service@esmart.de. Wir melden uns dann in der Regel innerhalb eines Werktages bei Ihnen zurück.

Question 6

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe-/Erstattungs-/Umtauschbedingungen. Zu den Bedingungen

Question 7

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Sie können einen Artikel bei Nichtgefallen innerhalb der geltenden Widerrufsbedingungen zurückgeben,Zu den Bedingungen

Question 8

Wie kann ich ESMART kontaktieren?

Accepted Answer

Sie können uns hier ganz einfach im Chat schreiben oder per E-Mail an service@esmart.de eine Nachricht schreiben, sowie telefonisch unter der Nummer: 030 99 27 50 30 kontaktierenUnser Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00-16:00 Uhr.Mehr Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite

Question 9

Unterschied Lumen / ANSI Lumen

Accepted Answer

Bei der Angabe der Leuchtkraft von Beamern, die oft in Lumen gemessen wird, kann es zu Verwirrungen kommen, da die angegebenen Werte nicht immer den tatsächlichen Bedingungen entsprechen, unter denen der Beamer genutzt wird. Es gibt einige wichtige Punkte zu beachten:ANSI-Lumen vs. Marketing-Lumen:ANSI-Lumen ist ein standardisiertes Maß, das unter genormten Bedingungen gemessen wird. Es gibt eine relativ verlässliche Vorstellung von der Helligkeit, die ein Beamer in einem typischen Raum erzeugen kann.Marketing-Lumen oder einfach „Lumen“ ohne genaue Spezifizierung kann irreführend sein. Einige Hersteller übertreiben die Helligkeitsangaben, um ihre Produkte attraktiver erscheinen zu lassen.Realistische Nutzung: Die angegebenen Lumen-Werte sind oft unter idealisierten Bedingungen gemessen, die in der Praxis selten vorkommen. Faktoren wie Umgebungslicht, die Qualität der Leinwand und der Abstand zur Leinwand beeinflussen die wahrgenommene Helligkeit erheblich.LED- und Laserprojektoren: Bei modernen LED- und Laserprojektoren werden oft höhere Lumen-Werte angegeben, die jedoch nicht immer mit denen herkömmlicher Lampenprojektoren vergleichbar sind. Diese Technologien bieten oft bessere Farb- und Kontrastwerte, was die wahrgenommene Helligkeit erhöht, selbst wenn die Lumen-Zahl auf den ersten Blick niedriger scheint.Verifizierte Tests und Reviews: Um eine realistische Einschätzung der Leuchtkraft zu erhalten, ist es ratsam, auf unabhängige Testberichte und Nutzerbewertungen zu schauen. Diese enthalten oft praxisnahe Tests und Vergleiche mit anderen Geräten.Zusammengefasst: Während die Angabe von 20.000 Lumen beeindruckend klingt, sollte man hinterfragen, ob es sich um einen standardisierten Wert wie ANSI-Lumen handelt und wie diese Zahl in realen Nutzungsszenarien aussieht. Es ist immer sinnvoll, verschiedene Quellen zu konsultieren und auf praxisorientierte Tests und Bewertungen zu achten, um ein realistisches Bild von der tatsächlichen Leuchtkraft eines Beamers zu bekommen.

Question 10

Unterschied Laser & UKD Beamer

Accepted Answer

Laser-Beamer sind nicht immer automatisch sogenannte „Ultra-Kurzdistanz-Beamer“ (UKD-Beamer). Es gibt zwar viele Ultra-Kurzdistanz-Projektoren, die Laser als Lichtquelle verwenden, aber nicht jeder Laser-Beamer ist ein UKD-Beamer. Hier ist eine kurze Übersicht zu den Unterschieden:Laser-Technologie: Laser-Beamer verwenden Laserlicht als Lichtquelle statt herkömmlicher Lampen (wie z. B. Quecksilberlampen oder LEDs). Laser bieten eine hohe Helligkeit, eine längere Lebensdauer und eine bessere Farbdarstellung. Laser ist also einfach eine Lichtquelle, die in unterschiedlichen Projektortypen eingesetzt werden kann.UKD-Beamer (Ultra-Kurzdistanz): UKD-Beamer sind Projektoren, die speziell für extrem kurze Projektionsabstände entwickelt wurden. Sie können Bilder in großem Maßstab aus wenigen Zentimetern Abstand zur Wand projizieren, was besonders in kleinen Räumen oder bei bestimmten Setups vorteilhaft ist.Vorteile von UKD-Beamern: Ideal für kleine Räume, da sie nicht weit von der Projektionsfläche entfernt aufgestellt werden müssen. Außerdem können sie gut in Wohn- oder Büroräumen genutzt werden, wo keine langen Projektionsabstände möglich sind.Laser + UKD: Es gibt viele Modelle auf dem Markt, die beide Technologien kombinieren, d. h. einen Laser als Lichtquelle und eine Ultra-Kurzdistanz-Optik. Diese Kombination ist besonders bei Heimkinos und interaktiven Whiteboards beliebt, da sie sowohl eine hohe Bildqualität als auch Flexibilität bei der Platzierung bietet.Zusammengefasst: Laser-Beamer und UKD-Beamer sind zwei unterschiedliche Konzepte. Ein Laser-Beamer beschreibt die Lichtquelle, während ein UKD-Beamer die Projektionsentfernung beschreibt. Es gibt jedoch einige Modelle, die beides kombinieren, aber nicht jeder Laser-Beamer ist automatisch ein UKD-Beamer.

Question 11

Übersicht und Unterschiede unserer Tische

Accepted Answer

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der Unterschiede unserer Tische:

Question 12

Welches Leinwandformat passt zu mir?

Accepted Answer

Für verschiedene Einsatzgebiete gibt es verschieden gut geeignete Bildformate:16:9 - Das Standard-Film-Format. Leinwände mit diesem Bildverhältnis kommen am besten bei privater Nutzung für Fernsehen oder im Heimkino zum Einsatz.4:3 - In diesem Format werden meist Präsentationen oder Lehrmaterial gezeigt. Der Einsatz dieses Formats ist bestens für Schulen, Büros oder Tagungsräume geeignet.16:10 - Dieses Format wird größtenteils in der modernen Präsentationstechnik eingesetzt. Durch die Nähe zum weit verbreiteten 16:9-Format ist dieses Bildverhältnis alternativ auch gut für Filme geeignet.1:1 - Dank seiner quadratischen Form ist dieses Format speziell für Dia-Projektion geeignet.

Question 13

Welche Tuchfarbe soll ich wählen?

Accepted Answer

WeißWeiße Leinwandtücher mit einem Gain-Faktor von 1,1 werden im Hausgebrauch gleichermaßen wie im gewerblichen Gebrauch eingesetzt. Eine Verdunkelung des Raumes, in dem Du die Leinwand nutzt, ist vorausgesetzt. Die Umgebung muss nicht komplett dunkel wie beim Kinobesuch sein, jedoch sollten sehr helle Lichter ausgeschaltet und Fenster durch Jalousien o.ä. abgedunkelt sein, sodass neben dem Beamer-Licht keine weitere Lichtquelle auf die Leinwand einwirkt. Der Vorteil der weißen Tücher ist, dass diese sowohl tagsüber als auch abends genutzt werden können und zusätzlich 3D geeignet sind.GrauTageslicht-Leinwände mit grauem Tuch und einem Gain-Faktor von 0,9 sind speziell zur Nutzung in sehr hellen Räumen oder bei vorwiegender Nutzung am Tag konzipiert, um einen besseren Schwarzwert wiederzugeben. Besonders in hellen Klassen-, Besprechungs- oder Tagungsräumen sind sie der perfekte Helfer. Für den gewöhnlichen Heimgebrauch sind diese Tücher eher weniger geeignet, da hier die Nutzung der Leinwand meist am Abend oder im abgedunkelten Raum erfolgt. Solltest Du dennoch eine graue Leinwand zuhause nutzen wollen, ist zum Ausgleich ein sehr lichtstarker Beamer mit mindestens 3.500 ANSI-Lumen oder höher nötig. Ein weiterer Nachteil des grauen Tuchs im Hausgebrauch ist, dass dieses nicht für 3D geeignet ist.SchwarzDie schwarze Hochkontrastleinwand – auch ALR (ambient light reducing) Leinwand genannt - bietet einen verbesserten Kontrast, eine bessere Bildschärfe und den optimalsten Schwarzwert mit einem Gain von 0,85. Im Gegensatz zu den weißen oder grauen Tüchern gibt Dir die Hochkontrastleinwand die Möglichkeit, zusätzlich zur Leinwand eine Hintergrundbeleuchtung zu installieren. Besonders in hochwertigen Heimkino- oder Besprechungsräumen kannst Du diese Tuchart einsetzen. Genau wie bei den grauen Tüchern musst Du bei der Nutzung der ALR-Leinwand daran denken, dass ein besonders dunklerer Schwarzwert auch ein allgemein dunkleres Bild bedeutet. Deshalb gilt auch hier: es muss ein lichtstarker Beamer mit mindestens 3.500 ANSI-Lumen oder mehr zum Einsatz kommen.AkustikAkustik-Leinwände verfügen über ein weißes akustisch transparentes Tuch mit einem Gain-Faktor von 1,2. Sie sind speziell zur Nutzung für rückwärtig platzierte Lautsprecher konzipiert, um Bild und Ton perfekt miteinander zu synchronisieren. Möglich machen das kleine Perforationen im Tuch. Diese sind bei näherer Betrachtung leicht zu erkennen, daher solltest Du bei projiziertem Bild einen ausreichenden Sitzabstand von mindestens 4,5 Metern einplanen, damit diese für Dich nicht mehr sichtbar sind.

Question 14

Was sind Gain Faktor und Betrachtungswinkel?

Accepted Answer

Der Gain Faktor, auch Leuchtdichtefaktor genannt, ist abhängig von der Tuchart Deiner Leinwand. Er misst das Reflektionsverhalten von Leinwänden und das projizierte Licht wird verschieden stark reflektiert. Je höher die Leuchtdichte Deiner Leinwand ist, desto stärker reflektiert sie das projizierte Licht. Jedoch nimmt bei steigendem Reflektionsmaß der Betrachtungswinkel der Leinwand ab. Das heißt, je geringer der Betrachtungswinkel, desto mehr musst Du genau vor Deiner Leinwand sitzen. Bei einer leicht seitlichen Sitzposition zur Leinwand ist die Sicht bei geringem Betrachtungswinkel wesentlich schlechter. Somit ist eine Leinwand mit hohem Gain und geringem Betrachtungswinkel eher für ein Heimkino oder Wohnzimmer geeignet, in dem Du meist alleine oder mit wenigen anderen Familienmitgliedern genau vor der Leinwand sitzen kannst. In größeren Räumen und bei größerem Publikum solltest Du auf einen geringeren Gain mit höherem Betrachtungswinkel zurückgreifen, sodass auch Zuschauer, die am Rand sitzen das projizierte Bild voll wahrnehmen können.Bei hochreflektierenden Leinwänden ist zusätzlich zu beachten, dass diese zur Hotspot-Bildung neigen können. In diesem Fall ist das projizierte Bild dann zur Mitte hin wesentlich heller als am Rand.

Question 15

Was ist der richtige Sitzabstand?

Accepted Answer

Um ein positives Film-Erlebnis zu genießen, solltest Du nicht zu nah an Deiner Leinwand sitzen. Nicht umsonst sind die vorderen Reihen in Kinosälen meist unbesetzt :) Die Regel ist, dass man im besten Fall doppelt so weit von der Leinwand weg sitzt wie diese breit ist. Bei einer Leinwand mit einer Bildbreite von beispielsweise 200 cm steht deine Sitzgelegenheit idealerweise mit 4 Meter Abstand davor. Bei den meisten Beamer-Herstellern findest Du zudem bereits im Handbuch den empfohlenen Sitzabstand für das gekaufte Modell. Auch hier empfiehlt sich jedoch wieder, dass Du den Beamer vorab einmal testest, um den für Dich persönlich optimalen Abstand zu finden. Eine Ausnahme, was den Mindest-Sitzabstand angeht, bringen Akustik-Leinwände mit sich, denn diese verfügen über ein akustisch transparentes Tuch. Die kleinen Perforationen im Tuch sind bei näherer Betrachtung leicht zu erkennen, sollten jedoch bei projiziertem Bild und ausreichendem Sitzabstand nicht mehr für Dich sichtbar sein. Daher ist hier unabhängig von der Bildbreite ein genereller Sitzabstand von mindestens 4,5 Metern nötig.

Question 16

Wo finde ich eine Anleitung zu meinem ESMART Produkt?

Accepted Answer

Wir senden zu jedem unserer Produkte eine Bedienungsanleitung mit.Sollte wider Erwarten die Anleitung bei Ihnen fehlen, senden Sie uns gerne eine E-Mail an service@esmart.de. Wir lassen Ihnen die Anleitung dann umgehend zukommen.

Question 17

Unterschied Tension-Leinwände EXT, TATENSO, XTS, XTR

Accepted Answer

- EXT: Budgetfreundlich, Standard-Tuch, nicht programmierbar- TATENSO: Standardmodell, Tuchfarben Auswahl möglich. Infrarot Fernbedienung + programmierbar, stabiles Glasfasertuch.- XTR: hochwertigeres Modell, neues Gehäusedesign, Glaser-Tuch, Montageplatten für Wandmontage und Ösen für Deckenmontage frei setzbar, NICHT programmierbar.- XTS: hochwertiges Modell, neues Gehäusedesign, Glaser-Tuch, Montagewinkel für Wand- und Decke frei setzbar, 2 Fernbedienungen + programmierbar.

Question 18

Auf welcher Seite befindet sich der Kabelausgang?

Accepted Answer

Die Kabelausgänge befinden sich zu den folgenden Modellen auf der entsprechend angegebenen Seite:XTR - oben linksXTS - unten rechtsTATENSO- rechtsMIMOTO - rechtsEXM - rechtsCSX - links

Question 19

Welche Schrauben und Dübel benötige ich zur Montage?

Accepted Answer

Abhängig von Ihrem Modell benötigen Sie die folgenden Schrauben und Dübel zur Montage:

Question 20

Was bedeutet B-Ware?

Accepted Answer

Unsere B-Ware-Leinwände können lediglich kleinere optische Mängel am Leinwandgehäuse und/oder an der Verpackung aufweisen. Das Tuch selbst und die technische Funktionsfähigkeit sind nicht betroffen. In der Regel handelt es sich Rückläufer von Kunden, die zum Beispiel die falsche Größe bestellt hatten.

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